Une toilette a ma maman
Points positifs : Vraiment rien désolé
Points négatifs :
Très froide , un ton très sec avec ma maman , elle s'énerve car elle n'allais pas assez vite ,
Inadmissible !!
C'est honteux
Et je raconte pas tout ...
Simple prise de sang
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Aucunes hygiène
Très brute
Pressée de partir
Au téléphone avec un ami pendant les soins
Pansement lourd / complexe réalisé au cabinet
Points positifs : accueil souriant - bienveillance - arrangements sur les horaires - professionnalisme indéniable
Points négatifs : je n'en vois pas
Suivi de plaie suite à opération
Points positifs : Proposition de plusieurs horaires de passages
Visites deux fois par jours pour alimenter avec poche et pompe, mon époux. Une question de survie pour lui.
L'imprévisible s'est monter à plusieurs reprises, SANDRA a su garder son sang froid, prendre les bonnes décisions au bon moment.
SANDRA à su nous rassurer, nous guider, nous accompagner d'une façon très professionnelle et avec empathie.
Points positifs :
La rigueur et l'hygiène, l'expérience, le sourire, la douceur, le professionnalisme, l'accompagnement, la rassurance, la ponctualité.
SANDRA a su rendre des moments très difficiles et stressants, moins pénibles et supportables.
MERCI SANDRA POUR TOUT.
Points négatifs : Rien
Passages journaliers pour la survie de mon époux, nutrition à l'aide d'une pompe.
Points positifs : Compétences formidables, empathie, rassurance, souriante, douce. Grand professionnalisme. Toujours à l'heure.
Points négatifs : Rien